Terms and conditions

Legal notice

Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de realizar una reserva con Pure Bliss Charter. Al efectuar una reserva, usted acepta quedar vinculado por los términos que se establecen a continuación. Estos términos rigen todos los servicios de charter prestados por Pure Bliss Charter, con base en Port Adriano, Mallorca, España.

Contenido

01 / Español

Reservas y Confirmación

Una reserva solo se considera confirmada una vez que Pure Bliss Charter haya emitido una confirmación por escrito y se haya recibido el depósito o el pago total de acuerdo con nuestra política de pagos.

Al completar una reserva —ya sea en línea, por correo electrónico o por teléfono— el pasajero principal confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en nombre de todos los pasajeros del grupo.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Pure Bliss Charter se reserva el derecho de rechazar una reserva a su entera discreción.

02 / Español

Reservas a través de Terceros

Pure Bliss Charter colabora con determinados agentes, revendedores y plataformas de reservas externos (denominados conjuntamente "Proveedores Terceros"). Si su reserva se realiza a través de un Proveedor Tercero y no directamente con Pure Bliss Charter, tenga en cuenta lo siguiente:

Los servicios incluidos pueden variar. Los servicios incluidos en su paquete de charter pueden diferir de los indicados en este sitio web. Confirme directamente con su Proveedor Tercero qué servicios están incluidos en su reserva.
Los precios pueden ser diferentes. Los Proveedores Terceros establecen sus propios precios y pueden aplicar tarifas distintas a las disponibles al reservar directamente con Pure Bliss Charter. Pure Bliss Charter no tiene control sobre los precios aplicados por Proveedores Terceros.
Se aplican los términos del tercero. Las reservas realizadas a través de un Proveedor Tercero están sujetas a los términos y condiciones propios de dicho proveedor —incluidas sus políticas de cancelación, reembolso y pago— además de los términos de conducta a bordo y seguridad establecidos en este documento. En caso de conflicto, los términos del Proveedor Tercero prevalecerán en los aspectos comerciales de la reserva.

Pure Bliss Charter no se hace responsable de las discrepancias en precios, servicios incluidos o políticas de reembolso derivadas de reservas realizadas a través de Proveedores Terceros. Para conocer todos los detalles de su reserva, póngase en contacto directamente con su Proveedor Tercero.

Independientemente de cómo se realice la reserva, todos los pasajeros a bordo están sujetos a las normas de conducta, seguridad, autoridad del patrón y responsabilidad civil establecidas en este documento.

03 / Español

Pagos y Precios

Todos los precios se indican en Euros (€) e incluyen todos los servicios estándar descritos en el sitio web (patrón, combustible, material de snorkel, nevera).

Se requiere un depósito del 30% del importe total del charter en el momento de la reserva para garantizar la fecha. El saldo restante deberá abonarse como máximo 7 días antes de la fecha del charter.

Para reservas realizadas con menos de 7 días de antelación, el pago total se exige en el momento de la reserva.

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria u otros métodos indicados en el momento de la reserva. Los datos se facilitarán en el momento de la confirmación.

Los precios pueden estar sujetos a cambios. Una vez confirmada la reserva mediante el depósito, el precio acordado queda garantizado.

03 / Español

Política de Cancelación y Reembolso

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación es la siguiente:

Más de 14 días antes de la salida: Reembolso completo del depósito, menos los gastos bancarios.
Entre 7 y 14 días antes de la salida: Reembolso del 50% del depósito.
Menos de 7 días antes de la salida: Sin reembolso del depósito. Si el importe total ya ha sido abonado, no se reembolsará.
No presentación o cancelación el mismo día: Sin reembolso.

Las cancelaciones deben comunicarse por escrito mediante correo electrónico a la dirección facilitada en el momento de la reserva.

Recomendamos encarecidamente a todos los pasajeros que contraten un seguro de viaje y cancelación adecuado antes de realizar la reserva.

04 / Español

Condiciones Meteorológicas y Seguridad

La seguridad de nuestros pasajeros y tripulación es nuestra máxima prioridad. Pure Bliss Charter se reserva el derecho a cancelar o modificar cualquier charter en cualquier momento si el patrón considera que las condiciones del mar o del tiempo son peligrosas.

En caso de cancelación por condiciones meteorológicas o marítimas adversas:

Se ofrecerá a los pasajeros el cambio de fecha a una alternativa.
Si el cambio de fecha no es posible, se efectuará un reembolso completo.

Los cambios menores de itinerario relacionados con el tiempo (como modificar la ruta para evitar oleaje) no constituyen una cancelación y no dan derecho a reembolso.

El patrón tiene la autoridad exclusiva y definitiva para tomar todas las decisiones de navegación y seguridad durante el charter.

05 / Español

Conducta y Responsabilidad de los Pasajeros

Se espera que todos los pasajeros mantengan un comportamiento seguro y respetuoso durante todo el charter. El pasajero principal es responsable de garantizar que todos los miembros del grupo cumplan con estos términos y con las instrucciones del patrón.

Los pasajeros deben seguir en todo momento las instrucciones de seguridad del patrón.
Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado a la embarcación o al equipo por negligencia o mal uso. Los costes de reparación serán facturados al pasajero principal.
Está prohibido fumar a bordo.
El consumo de sustancias ilegales a bordo está estrictamente prohibido y conllevará la rescisión inmediata del charter sin reembolso.
Los pasajeros que estén en estado de embriaguez hasta el punto de suponer un riesgo para sí mismos o para otros podrán ser rechazados en el embarque o retirados de la embarcación a discreción del patrón, sin reembolso.
Todos los pasajeros que no sepan nadar deberán llevar chaleco salvavidas durante las actividades acuáticas. Los chalecos salvavidas están disponibles a bordo.

06 / Español

Capacidad y Restricciones

La capacidad máxima de pasajeros de nuestra embarcación es de 11 personas (sin contar al patrón). Este límite está establecido por la legislación marítima y no puede superarse bajo ninguna circunstancia.

Los niños son bienvenidos a bordo. Los menores de 12 años deberán llevar chaleco salvavidas en todo momento mientras estén en cubierta y deberán estar supervisados por un adulto responsable en todo momento. Los menores de 2 años deben ser notificados en el momento de la reserva.

No se admiten mascotas a bordo salvo acuerdo previo por escrito antes del charter.

Infórmenos en el momento de la reserva si algún pasajero tiene problemas de movilidad para que podamos garantizar la asistencia y los preparativos adecuados.

07 / Español

Servicios Incluidos y Excluidos

Incluido en todos los charters:

Patrón titulado y con experiencia
Combustible
Material de snorkel (máscaras, aletas, tubos)
Nevera con hielo
Equipos de seguridad según la legislación marítima
Toallas

No incluido (salvo acuerdo previo):

Comida y bebidas (los pasajeros pueden traer las suyas o acordar una parada en un restaurante frente al mar)
Tasas de marina o puerto en paradas distintas a Port Adriano
Juguetes acuáticos (tablas de paddle, kayaks, etc.) — disponibles bajo petición con coste adicional
Propinas (a entera discreción del pasajero)

08 / Español

Responsabilidad Civil y Seguro

Pure Bliss Charter opera con el seguro de responsabilidad civil frente a terceros requerido por la legislación marítima española. La embarcación cuenta con seguro de responsabilidad frente a pasajeros.

Pure Bliss Charter no será responsable de:

Lesiones personales o enfermedades sufridas por los pasajeros a menos que sean causadas directamente por negligencia de Pure Bliss Charter.
Pérdida o daño de objetos personales traídos a bordo.
Cualquier pérdida indirecta, consecuente o incidental, incluidos gastos de viaje, alojamiento u otros gastos derivados de la cancelación o modificación del charter.

Los pasajeros participan en todas las actividades acuáticas (natación, snorkel, etc.) bajo su propia responsabilidad.

Pure Bliss Charter recomienda encarecidamente que todos los pasajeros dispongan de un seguro de viaje personal adecuado que cubra actividades marítimas antes del charter.

09 / Español

Autoridad del Patrón

El patrón tiene plena y absoluta autoridad sobre la embarcación, su navegación y la seguridad de todas las personas a bordo en todo momento. Las decisiones del patrón en materia de seguridad, itinerario, lugares de fondeo y horarios de salida y regreso son definitivas.

Pure Bliss Charter y su patrón se reservan el derecho a dar por finalizado un charter anticipadamente sin reembolso si la conducta de un pasajero supone un riesgo para la seguridad, el bienestar o la comodidad de las demás personas a bordo o para la propia embarcación.

10 / Español

Política de Privacidad

Pure Bliss Charter recopila datos personales (nombre, datos de contacto, información de reserva) únicamente con el fin de gestionar las reservas y prestar los servicios de charter. Sus datos no serán compartidos con terceros salvo que sea requerido por la ley o necesario para el cumplimiento de su reserva.

Al realizar una reserva, usted consiente que Pure Bliss Charter almacene y utilice sus datos personales para los fines indicados anteriormente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la Sección 13.

11 / Español

Fotografía y Medios

Pure Bliss Charter podrá tomar fotografías o vídeos durante los charters para su uso en nuestro sitio web y redes sociales. Si no desea ser fotografiado o filmado, informe al patrón al inicio del charter.

Los pasajeros otorgan a Pure Bliss Charter una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar cualquier fotografía o vídeo tomado por el patrón o la tripulación durante el charter, en los que aparezcan pasajeros que no hayan manifestado su objeción.

12 / Español

Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de las Islas Baleares, España.

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en abril de 2025. Pure Bliss Charter se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Será de aplicación la versión vigente en el momento de la reserva.

13 / Español

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, reservas u otros asuntos, póngase en contacto con nosotros:

Pure Bliss Charter
Port Adriano, Calvià, Mallorca, España
Web: www.pureblisscharter.com
Reservas: www.pureblisscharter.com/bookings